Аннуляция и возврат

     ПРАВИЛА И ПОРЯДОК АННУЛЯЦИИ БРОНИРОВАНИЯ

     1. Бронирование должно быть гарантировано оплатой в течение 7 календарных дней с момента выставления счёта, в противном случае Отдел бронирования Отеля «Марракеш ★★★★ All Inclusive» (далее «Отель») уведомляет по телефону об аннуляции бронирования. В случае невозможности уведомления по телефону, уведомление об аннуляции бронирования отправляется по электронной почте на адрес, указанный при оформлении.

     2. В случае поздней аннуляции заказа (менее, чем за 14 дней до заезда) Отель вправе применить штрафные санкции: удерживается суточная стоимость за номер («штрафные сутки») согласно тарифа на момент аннуляции.

     3. Прибытие и проживание в Отеле осуществляется только в установленные сроки. Если гость не прибыл в оговоренный день (при наличии предоплаты), однако предупредил любым удобным образом (по телефону, электронной почте и проч.) о том, что задерживается – номер не продаётся и сохраняется для гостя до тех пор, пока он не приедет или предоплата не исчерпается. В этом случае возврат денежных средств не производится, гость оплачивает заявку в полном объёме.

     4. Ситуация, когда гость прибыл в оговоренный день, но по любым причинам не хочет поселяться и желает уехать, при этом просит вернуть ему предоплату – приравнивается к не заезду, предоплата не возвращается, кроме случая, когда была произведена полная оплата (удерживается суточная стоимость за номер («штрафные сутки») согласно тарифа на момент аннуляции).

     АННУЛЯЦИЯ БРОНИ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

     Способы аннуляции:

• в случае частичной или полной оплаты путёвки Вам необходимо написать письмо по электронной почте hotel-marrakesh@ya.ru или связаться с Отелем по телефону +7 (988) 345-62-32 для получения дальнейших инструкций.

     Возврат денежных средств:

• при аннуляции бронирования за 14 дней до заезда и более, денежные средства возвращаются в полном объёме;
• при аннуляции бронирования менее чем за 14 дней до заезда удерживается суточная стоимость за номер («штрафные сутки») согласно тарифа на момент аннуляции.

     В случае не заезда или опоздания, перерасчёт стоимости путёвки не производится.

ВАЖНО! При бронировании и оплате через туристическое агентство, все вопросы,
связанные с возвратом денежных средств, необходимо направлять в адрес туристического агентства.

    ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

    Для оформления бронирования Вы предоставляете следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес электронной почты, номер телефона.

   Отель «Марракеш ★★★★ All Inclusive» не передаёт Ваши персональные данные третьим сторонам и не использует их в иных целях. Обработка персональных данных производится в строгом соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ.

   Соглашаясь с Настоящими условиями Аннуляции и возврата, Вы даёте своё согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование своих персональных данных. Указанные персональные данные содержатся в подтверждении бронирования и отчётной бухгалтерской документации.